Centar za pomoć
Ako trebate brz odgovor o korištenju stranice, prijavi netočnog podatka ili tražite službene kontakte za pomoć igračima — krenite ovdje.
Pišite uredništvu
Najkraći put do nas je putem e-pošte. Trudimo se odgovoriti unutar dva radna dana.
- Uredništvo: uredništvo@zagreblack.com
- Suradnje: partneri@zagreblack.com
- Prijava sadržaja: ispravak@zagreblack.com
Stranica je informativna i nije priređivač igara na sreću. Ne posjedujemo korisničke račune kod operatera, pa pitanja o saldu, isplatama i KYC-u uputite izravno priređivaču.
- Porezna uprava — online igre na sreću
- HZJZ — Registar isključenih igrača
- HZJZ — upute za zahtjev za isključenje
Najčešći scenariji
Tri kratke upute koje pokrivaju većinu poruka koje dobijemo.
Imam problem s isplatom
Obratite se izravno korisničkoj podršci priređivača. Zagreblack ne posreduje.
Primijetio sam netočan podatak
Pošaljite mail na ispravak@zagreblack.com s linkom na stranicu i kratkim opisom.
Trebam pomoć zbog igre
Posjetite HZJZ resurse i razmislite o samoisključenju iz Registra.
Želim partnerstvo
Pišite na partneri@zagreblack.com s opisom prijedloga i poveznicom na stranicu.
Pitanja oko korištenja stranice
Naplaćujete li korisnicima uslugu?
Ne. Korištenje zagreblack.com je besplatno. Prihod ostvarujemo putem affiliate suradnji s ovlaštenim priređivačima u Hrvatskoj.
Utječu li affiliate suradnje na ocjene?
Ne. Urednička metodologija definirana je unaprijed, a ocjene se ne dogovaraju. Suradnja s priređivačem ne mijenja položaj na rang listi.
Kako mogu prijaviti sadržaj?
Pošaljite poruku na ispravak@zagreblack.com s linkom i kratkim opisom. Provjeru obavljamo unutar nekoliko radnih dana.
Mogu li dobiti savjet kojim operaterom početi?
Pojedinačne preporuke ne dajemo. Predlažemo da koristite rang listu i alate odgovornog igranja te postavite limite prije depozita.